" Marketing is not the matter of how to create customers but how to win the heart of customers "

Rabu, 29 Juli 2009

Overlis Isi Ceramah Antisipasi Bom Pada Forum Security Medan



Selasa, (28/7) Intranet Kandatel MedanTragedi ledakan bom yang terjadi di Hotel JW Marriot dan Hotel Ritz Carlton Jakarta tanggal 17 Juli 2009 yang lalu, membuat masyarakat merasa takut dan trauma. Masih belum terungkapnya pelaku peledakan dan seringnya adanya ancaman ataupun isu teror bom yang dilakukan oleh oknum yang tak bertanggung jawab menjadikan suasana tidak kondusif, masyarakat bertambah panik dan merasa cemas. Dalam hal ini, GM Telkom Kandatel Overlis, Senin (27/7) bertempat di Aula Deli Bhayangkara Poltabes MS pada acara “ Pencerahan Antisipasi Teror “ yang diikuti oleh 175 orang undangan perwakilan dari BUMN, Instansi Pemerintah, Pemko Medan, Perhotelan, Plaza dan Perwakilan dari Negara Asing / Konsul yang ada di kota Medan. Menanggapi isu teror bom yang dirasakan saat ini, Overlis, selaku GM Datel Medan dan Nara Sumber pada acara ini mensosialisakian Produk Telkom yang sangan mendukung untuk mengatisipasi Isu dan teror bom agar mudah dan dapat dilacak. Salah satunya dengan mengaktifkan layanan Kenali Langsung Identitas Pelanggan (KLIP) atau Caller ID. Layanan ini dapat dengan mudah diperoleh masyarakat, khususnya pelanggan telepon rumah dengan menghubungi layanan Telkom 147 atau Plaza Telkom terdekat. Petugas Telkom akan mengaktifkan fitur layanan KLIP. Untuk mendapatkan fasilitas ini, proses aktifasinya tidak berbayar (free) sedangkan abonemen bulannya hanya Rp. 10.000.- sama dengan tarif parkir di Sun Plaza guyonnya kepada peserta. Dengan fitur ini nomor telepon pemanggil / In Coming dapat diidentifikasi dengan mudah. Persis sama dengan layanan telepon selular. Pelanggan juga dapat menyimpan nomor-nomor khusus untuk mudah dikenal. Bila nomor yang masuk sudah teriidentifikasi, terserah pelanggan, mau mengangkat handset atau tidak .Overlis menambahkan, pemakaian layanan ini sangat membantu masyarakat, pebisnis, pemerintah dan kepolisian guna membantu mengungkap nomor pemanggil yang sering disebut telepon anti teror. Fasilitas Telkom KLIP ini secara intensif telah diluncurkan 3 tahun lalu dan saat ini pelanggan yang sudah terdaftar 128.538 sst. “ Jumlah ini akan terus meningkat, karena telah menjadi Lifestyle bagi masyarakat modern. Layanan KLIP ini juga telah dibuktikan Polri ketika berhasil menangkap pelaku teror bom yang tertangkap di Banda Aceh baru-baru ini. hal ini diungkapkan Waka Poltabes MS, AKBP Fredick Kala Lembang pada acara tersebut, bahwa seorang pelaku teror bom yang tertangkap telah melakukan teror dan isu bom sebanyak 100 kali berhasil ditangkap dengan menelusuri jejak melalui nomor HP yang digunakannya berdasarkan laporan dari pelanggan telepon yang menggunakan fasilitas KLIP (Kenali Langsung Identitas Pelanggan) atau Called IDl sehingga nomor pelaku dan lokasi keberadaanya pun dapat diketahui. Masih upaya untuk mengatasi teror bom, Overlis juga mensosialisasikan produk Telkom yang lainnya, bagi pelanggan Telkom yang sudah memiliki layanan Internet Speedy Broadband Access, maka fasilitas ini dapat dimamfaatkan juga dengan menambahkan kamera CCTV dan ditempatkan dibeberapa titik strategisPeralatan Speedy dan Kamera ini juga dapat juga dimafaatkan untuk pengecekan lokasi tertentu di luar rumah. Misalnya Mengecek Security yang bertugas, mengecek gudang, pabrik, kantor dan rumah ataupun sebaliknya, di Kota Solo fasilitas ini dimamfaatkan Pemko Setempat untuk melakukan pengecekan di jalan-jalan yang ramai dan lagi macet sehingga bagi yang mengedarai kendaraanya akan terhindar dari kemacetan. Pada kesempatan yang sama, AKBP Fredick Kala Lembang juga menghimbau dan memberitahukan kepada peserta, bahwa saat ini Poltabes Medan telah memiliki Central Pelayanan Kepolisian (CPK) atau SMS Centre dengan nomor 08192198800 yakni sebagai nomor akses penerimaan pengaduan/laporan dari masyarakat bila mengalami gangguan, melihat yang mencurigakan dengan melaporkan kenomor CPK atau SMS Centre ini laporannya akan termilis kepada 500 anggotanya sehingga dalam 5 – 10 menit petugaspun bisa langsung datang/tiba di Tempat Kejadian Perkara (TKP) Sementara itu Kanden Gegana, Kompol Budi Satrio dan AKP R. Pelawi dalam sosialisasinya menghimbau kepada operator/penerima ancaman bom yang dilakukan via telepon supaya tetap tenang, memperpanjang bicara dengan melakukan himbauan untuk berbuat baik dan menanyakan dimana bom tersebut diletakkan dan agar pula dapat diketahui jenis bom, rakitan atau buatan pabrik .
Sumber : 601002 (Usman Effendi) - MDN

Rabu, 01 Juli 2009

Telkom Medan Tanda Tangani Kesepakatan Dengan Wako Medan

Seluruh Kecamatan dan Kelurahan disirami HotspotTelkom
Rabu, 1/7 Intranet Medan
Masyarakat dunia, termasuk Indonesia, sedang dituntut untuk dapat mengikuti kemajuan trend dalam arus informasi komunikasi melalui internet. Semakin hari selalu ada saja hal baru dalam lingkup yang satu ini. Mulai dari melakukan kirim surat, membaca surat, mendownload dan upload file ke web, sampai dengan melakukan transaksi perbankan yang saat ini bisa dilakukan dengan ”one click”. Internet benar-benar telah mengubah cara pandang dan hidup manusia yang seolah mempersingkat waktu dan memperpendek jarak.Menyadari kenyataan tersebut, bertempat di Lantai 4 Gedung Kantor Walikota Medan Jl. Kapten Maulana Lubis No. 2 diadakan penandatanganan nota kesepahaman antara Pemerintah Kota (Pemko) Medan dan PT. Telkom Kandatel Medan dalam hal pengadaan fasilitas internet wi-fi di seluruh unit kerja lingkungan kantor Pemko Medan pada hari Rabu (1/7). Dari pihak Pemko Medan, acara ini dihadiri oleh Pj Walikota Medan, Drs.H.Affifudin Lubis ; Kepala Bappeda Kota Medan, Ir. Syaiful Bachrie; Sekretaris Daerah Kota Medan, Dzulmi Edlin serta para lurah dan camat serta jajaran dari unit-unit kerja di lingkungan Pemko Medan. Sementara itu dari pihak Telkom dihadiri langsung oleh GM Kandatel Medan, Overlis; Deputy Kandatel Medan,Firmansyah; serta beberapa manager.Nota kesepahaman antara pemerintah kota Medan dan PT.Telkom Kandatel Medan ini adalah suatu bentuk kerjasama yang terjalin dalam hal pengadaan fasilitas internet wi-fi di seluruh unit kerja lingkungan kantor Pemko Medan serta di beberapa lokasi yang diperuntukkan bagi masyarakat umum. Kerjasama ini tak terlepas dari tujuan untuk menjadikan kota Medan sebagai kota digital yang berbasis IT (Information Technology). Dengan adanya kerjasama antara kedua belah pihak ini nantinya diharapkan dapat meningkatkan kinerja aparatur kota Medan agar dapat melakukan komunikasi via wireless utk mendukung berbagai proses kerja. Bukan hanya di dalam lingkungan Pemko saja, zona wi-fi ini akan diperluas hingga menjangkau ke tingkat kelurahan terkait usaha mencerdaskan kehidupan bangsa dengan menyediakan fasilitas bagi masyarakat secara mudah,murah dan cepat. Menurut rencana, akan ada penyebaran titik lokasi wi-fi di 21 kecamatan dan 151 kelurahan se-kota Medan. Lokasi wi-fi ini direncanakan akan dibuat menyerupai sebuah taman seperti yang sudah ada di Taman Ahmad Yani.Penandatanganan nota kesepahaman dilakukan oleh Pj Walikota dan GM Kandatel Medan disaksikan seluruh jajaran terkait serta para manager yang hadir. Dalam sambutannya, GM Kandatel Medan mengatakan bahwa momen HUT Kota Medan yang ke-419 dapat menjadi saat yang tepat untuk menjadikan kota Medan lebih maju terutama didalam bidang ICT (Information Communication Technology). Inisiatif yang dilakukan oleh Pemko ini merupakan yang pertama kali diadakan di Pulau Sumatra dan tentunya diharapkan agar tepat guna dan bermanfaat. Dengan dibangunnya fasilitas wi-fi yang akan berjumlah 212 titik, diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat kota Medan umumnya dalam melakukan akses internet yang biasanya terkendala, misalnya dari segi ketiadaan telepon rumah. Saat ini, jumlah masyarakat kota Medan adalah lebih dari 2 juta jiwa dengan jumlah pesawat telepon sebanyak 200 ribu ssl dan Spedy 35 ribu ssl. Ini berarti penetrasinya masih sekitar 10% dan harus terus ditingkatkan salah satunya melalui kerjasama semacam ini. Akan ada banyak value yang dapat diambil untuk semua pihak, baik itu PT.Telkom sebagai penyedia jasa, Pemko Medan serta masyarakat pada umumnya. Pemasangan wifi ini nantinya juga akan diikuti dengan pengaplikasian photo call sehingga dapat diaplikasikan untuk dimanfaatkan unit kerja Pemko Medan serta memungkinkan dilakukannya sistem administrasi kependudukan secara online yang akan jauh lebih cepat, mudah dan akurat.Seluruh Kecamatan dan Kelurahan disirami HotspotTelkom Sementara itu, dalam pidatonya PJ Walikota Medan menyebutkan bahwa Pemko Medan sangat memahami tuntutan zaman yang terus berkembang pesat. Banyak hal bisa dilakukan melalui internet dan kita harus mengikuti perkembangan tersebut. Akibat kemajuan ini dunia menjadi seolah tanpa batas akibat adanya teknologi ini Bahkan kini sudah sangat jarang sekali kita temukan kantor-kantor yang menggunakan peralatan manual karena semuanya dilakukan secara on-line. Sudah saatnya semua unit kerja Pemko Medan mengganti sistem kerjanya dengan teknologi internet, dari itu seluruh kecamatan dan kelurahan disirami HotspotTelkom. Selain semakin memudahkan kerja, teknologi ini juga menjadikan setiap pekerjaan menjadi paper less (hemat kertas) sehingga tanpa kita sadari ini berarti juga bahwa kita telah ikut membantu kelestarian pohon-pohon di hutan (medan goes green) yang menjadi bahan baku kertas tersebut .Dengan hadirnya fasilitas ini, tentunya perlu diadakan rancang ulang di area kerja internal Pemko agar dapat dimaksimalkan penggunannya. Selain itu, diperlukan juga tenaga-tenaga terlatih dan terdidik yang nantinya dibutuhkan untuk mengelola fasilitas wi-fi yang diperuntukkan bagi kalangan umum agar tetap terjaga dan terawat. Tak lupa, Pemko Medan juga mengucapkan terima kasihnya pada Telkom khususnya Kandatel Medan yang telah membantu meningkatkan efisiensi kerja lingkungan Pemko serta meningkatkan kualitas masyarakat.Dalam hal pengadaan fasilitas seperti Personal Computer (PC) di area-area public tersebut nantinya akan dilakukan kerjasama lanjutan dengan BUMN yang ada di kota Medan serta Perusahaan-Perusahaan, termasuk Perbankan agar ikut turut menyumbangkan fasilitas melalui program CSR (Coorporate Social Responsibility) yang dimiliki perusahaan mereka. Transformasi internet memang membawa perubahan besar dalam cara manusia menjalani kehidupannya setiap hari. Karena cukup dengan membuka berbagai situs yang tersedia, kita dapat mengakses jutaan informasi dengan mudah bahkan gratis di mana saja. Era akses internet di mana-mana memang sudah di depan mata dan hal ini juga ikut terwujud dalam bentuk kerjasama antara Telkom dan Pemko Medan ini. Semoga nantinya kerjasama ini dapat benar-benar mencapai tujuannya dengan baik dalam mewujudkan Kota Medan sebagai Kota Berbasis IT dan Pulau Sumatera sebagai Pulau Digital.(pr medan)
Sumber : 632390 (Syafrizal) - MDN

Senin, 15 Juni 2009

OVERLIS SAMPAIKAN KULIAH UMUM DI PASCA SARJANA USU



Medan, 13/6, Intranet MedanGM Telkom Kandatel Medan Drs. Overlis MM memberikan kuliah umum di Kampus Universitas Sumatera Utara (USU) Medan, Sabtu sore (13/60. GM Telkom Kandatel Medan Overlis diminta USU untuk membekali 30 orang mahasiswa Pasca Sarjani jurusan arsitektur itu seputar infrastruktur telekomunikasi, kaitannya dengan pengembangan wilayah/kota. Topik yang disampaikan sekitar 2 jam itu adalah : ”ACCESS TECHNOLOGIES & ARCHITECTURE” dengan materi : telepon, internet, multimedia, sistem jaringan : serat optik, jaringan atas/bawah tanah, sumber daya, sistem distribusi serta analisis kebutuhan.Mahasiswa yang umumnya adalah pegawai dari berbagai instansi/pemkab-kota di Sumut dan Aceh mendapatkan pemaparan tentang infrastruktur telekomuni mulai era analog sampai era broadband yang berkembang saat ini. Bahkan secara spesifik, Overlis menjelaskan, perkembangan infrastruktur (evolusi) telekomunikasi secara khusus di Medan. Kata Overlis, Medan sebagai kota terbesar ketiga di Indonesia saat ini sedang menuju kota Metro Digital yang ditandai dengan pengembangan infrastruktur broadband. Dijelaskan secara detail, bahwa di Medan saat ini sedang dilakukan ujicoba layanan WiMax.Perkembangan dan penetrasi layanan broadband juga disampaikan secara luas. Dikatakan, pengguna layanan internet di Sumatra dari sekitar 50 juta penduduk, barulah 10 % atau sekitar 5 juta user. Jumlah ini terbilang kecil bila dibandingkan dengan negara maju seperti Singapura. Secara nasional, user internet juga sekitar 10 % dari jumlah populasi pendidi. Posisi Indonesia berada antara China dan India, lebih baik dari Afrika Selatan, Vietnam dan Bangladesh. Tapi bila dibandingkan dengan Thailand dan Philipina, tetangga sesame Asean itu lebih lebih baik.Kepada mahasiswa Pasca Sarjana itu GM Telkom Medan Overlis menjelaskan seputar roadmap layanan telekomunikasi 92008 – 2012). Dijelaskan, tahun 2008 dilakukan perluasan layanan broadband, pengembangan aplikasi & konten, pengenalan Double Play, konvergen tingkat marketing. Tahun 2009, dilakukan perluasan double play, IPTV, Konvergensi tingkatan tariff, Konvergensi Narrowband content. Tahun 2010 dilakukan; Pengenalan Triple Play, Konvergensi tingkat layanan dan device. Tahun 2011 dilakukan; Perluasan Triple Play dan Pengenalan konvergensi Fixed & Mobile dan tahun 2012 dilakukan; Perluasan Konvergensi Fixed & Mobile dan Pengenalan Quadruple Play.KomitmenMenjawab pertanyaan mahasiswa tentang strategi sebuah daerah dalam pengembangan infrastruktur digital, GM Telkom Kandatel Medan itu mengatakan, tergantung pada kebijakan ‘orang nomor satu”. Bila pimpinan daerah di sebuah kabupaten dan kota, memiliki kepedulian terhadap perkembangan ICT, maka daerah itu akan cepat mengadopsi berbagai teknologi ICT. “ Tanpa komitmen itu, maka akan sulit,” kata Overlis. ** Syaiful Hadi - Medan

Senin, 23 Februari 2009

Many to Many Marketing

Pada Marketing tradisional pendekatan marketingnya adalah vertikal yang menggunakan media seperti Radio, koran, TV dsb,,,arahnya adalah satu arah (one way) atau sifatnya one to many tidak memungkinkan konsumen berinteraksi dengan perusahaan atau brand.
Dengan munculnya media komunikasi baru seperti Internet, blog, message boards, wikis, podcast, picture sharing, music sharing, dll maka lahirlah apa yang disebut dengan pendekatan horizontal dan many to many (M2M) marketing mulai dilakukan oleh marketer, pada horizontal marketing ini konsumen bisa berkomunikasi dengan produk (brand) secara dua arah (two way) sehingga terbentuk komunitas yang saling berinteraksi satu sama lainnya.
Contoh lainnya dengan bomingnya minat masyarakat internet untuk menggunakan facebook, frienster, flexiland dll yang digunakan sebagai media komunitas pertemanan yang memungkinkan personal dan komunitas satu dengan lainnya dapat berinteraksi secara intent dalam bentuk many to many Marketing dan hal ini adalah merupakan lahan baru yang sangat effektif untuk memasarkan suatu ide, produk,perusahaan bahkan personal lainnya, ini merupaka suatu perubahan yang perlu disikapi oleh para marketer dengan memanfaatkan content 2.0 yang sudah melanda dunia, semoga many to many marketing menjadi media yang ampuh dalam memasarkan produk dalam kapasitas yang banyak dalam suatu komunitasnya,,,
Sumber bacaan; Majalah Marketeers Jan 2009 dan Seminar Content 2.0 Jan Jakarta.

Sabtu, 07 Februari 2009

Medan, Kandatel Pertama Raih GOLDEN FLAG SMK3


MEDAN, 2009-02-06 (18:07)
Jumat, 6/2 Intranet Medan Serangkaian proses audit Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) di lingkunagan kerja Kandatel Medan sudah berlangsung tiga hari mulai 4 – 6 Februari 2009, pagi ini Jumat (6/2) dilaksanakan acara penutupan di war room untuk menunggu saat-saat yang mendebarkan tentang hasil audit yang akan disampaikan oleh tim audit dari Sucofindo Jakarta, Bibin Jamaludin dan Henry Farabi. Sebelum mengumumkan hasil audit SMK3, Henry Farabi dan Bibin Jamaludin terlebih dulu melaporkan hasil yang yang sudah didapat dari penilaian eviden dan phisik dilapangan secara objektif terhadap apa yang sudah dipersiapkan secara matang oleh Kandatel Medan ternyata masih terdapat 12 temuan minor dan 3 observasi. Metode yang dipergunakan adalah dengan cara sampling atas kesesuaian dan ketidak sesuaian dan observasi berdasarkan Permenaker No.5/1996 seperti yang telah diungkapkan pada saat pembukaan Rabu (4/2) lalu. Henry Farabi menyampaikan bahwa di lingkungan kerja Kandatel Medan secara umum sudah meng-implementasikan SMK3 dengan cukup baik berdasarkan fakta dilapangan baik di Kandatel Medan, Gedung OPMC (markas Jaringan) Medan, Plasa Lubuk Pakam dan operasional mitra dilapangan sudah dilengkapi dengan APD (Alat Pelindung Diri) dan alat pengaman kerja lainnya. Khusus untuk temuan dan observasi agar segera ditindak lanjuti guna penyempurnaan dalam menjalankan SMK3, nah saat yang dinantikan akhirnya tim audit Sucofindo sebagai wakil pemerintah menyatakan dengan gembira dan apresiasi atas keberhasilan Kandatel Medan memperoleh Sertifikasi Golden Flag dengan skor 92,7% atau dibulatkan menjadi 93% lebih baik sedikit dari Kantor Divre I Sumatra (92,16%). Farabi mengakhiri dan langsung disambut dengan suasana gembira oleh semua hadirin. Selanjutnya dalam sambutan singkat Overlis, selaku GM. Kandatel Medan mengucapkan terima kasih kepada semua lini atas komitmen yang kuat untuk menjalankan semua unsur yang terkait dalam SMK3 guna menjaga lingkungan secara dini dari resiko yang mungkin timbul akibat pekerjaan baik diri sendiri, orang lain dan juga dalam menjaga aset perusahaan. Patut kita syukuri kebehasilan ini sebagai wujut nyata kita semua dapat memperoleh skor yang spektakuler (93%) sehingga Golden Flag benar-benar menjadi kenyataan ada dalam genggaman Kandatel Medan, sebagai Kandatel Pertama Sumatra Raih Golden Flag, namun yang lebih penting adalah esensi dan maintenance implementasi SMK3 secara berkesinambungan harus kita jalankan dan menjadi budaya dalam perusahaan. Overlis mencontohkan bahwa rutinitas SKJ sebagai paradigma sehat, Bola kaki, Batminton dan Tenis adalah sebahagian program untuk menjaga kebugaran dan kesehatan karyawan sehingga produktivitas. GM. Kandatel Medan, Overlis menghimbau kepada seluruh tim dan penanggung jawab SMK3 Kandatel Medan untuk segera memperbaiki dan menyempurnakan temuan dan observasi tersebut sehingga tidak menimbulkan dampak negatif terhadap lingkungan pekerjaan kita semua. Akhir kata Overlis meneriakkan yel yel SMK3.. dan disambut hadirin Golden Flag,,,