" Marketing is not the matter of how to create customers but how to win the heart of customers "

Senin, 26 Januari 2009

WIMAX On Air di Brigif 7 Rimba Raya Galang Deli Serdang




Medan, 23 Januari 2009.
Hasil kunjungan kami ke Brigif 7 Rimba Raya (brigif 7 RR/Brigade Infantri) Galang Kab Deli Serdang Sumut, sambil silaturrahmi dengan Komandan Brigif 7 bpk Kol Asrobudi,,rupanya sang komandan merupakan pribadi sangat IT minded namun karena lokasi Brigif yang cukup jauh dari kota 70 km dari Medan dan 15 dari Lb Pakam, maka tidak bisa akses internet.
Brigif 7 RR Galang merupakan lembaga tempat pasukan yang siap tempur dan mebawahi 3 Batalion yang anggotanya cukup banyak.
Kandatel Medan, dalam pengembangan internet Broadband mencoba brigif 7 RR lokasi untuk uji Coba WiMax, maka kami mulai instalasi di lokasi Brigif 7 RR tsb sebagai lokasi ujicoba, sejak Jumat 23 jan 2008 lokasi yang luasnya 64 ha tsb,,,sebagian di perkantoran sudah bisa akses internet,,selamat pak Komandan kol Asrobudi semoga bermanfaat bagi kemajuan TNI khususnya dan Bangsa umumnya.

Sekilas Tentang WiMAX,
WiMAX, (Worldwide Interoperability for Microwave Access) adalah merupakan teknologi akses nirkabel pita lebar (broadband wireless access atau disingkat BWA) yang memiliki kecepatan akses yang tinggi dengan jangkauan yang luas. WiMAX merupakan evolusi dari teknologi BWA sebelumnya dengan fitur-fitur yang lebih menarik. Disamping kecepatan data yang tinggi mampu diberikan, WiMAX juga merupakan teknologi dengan open standar. Dalam arti komunikasi perangkat WiMAX diantara beberapa vendor yang berbeda tetap dapat dilakukan (tidak proprietary). Dengan kecepatan data yang besar (sampai 70 MBps), WiMAX dapat diaplikasikan untuk koneksi broadband ‘last mile’, ataupun backhaul.

Minggu, 25 Januari 2009

Promosi Khusus Hape Flexi Tahun Baru Imlek



Medan,,23 Januari 2009,,,dalam rangka Tahun baru Imlek,,Telkom Kandatel Medan Membuka Gebyar jualan Hape Flexi murah di Plaza Millenium Medan,,dengan harga mulai Rp174.888,,,

Kunjungilah waktunya terbatas sampai dengan 31 Januari 2009.


Demikian,,Overlis (GM Telkom Medan)

Kamis, 22 Januari 2009

MEDAN MENJADI THE BEST KANDATEL DI SUMATRA REBUT KEMBALI LOLOSOK AWARD




Medan, 21/1, Intranet Medan

Telkom Kandatel Medan menjadi the best Kandatel (Kantor Daerah Pelayanan Telekomunikasi) di Sumatra dan merebut LOLOSOK Award, prestasi tertinggi dilingkungan internal Telkom Sumatra. Menjadi yang terbaik dari 8 Kandatel di Sumatra menjadi kebanggaan tersendiri karena berhasil mempertahakan Award yang direbut tahun 2007 lalu. Prestasi terbaik Medan diperoleh karena soliditas tim manajemen dan karyawan yang sangat kuat. Duet ”Overlis dan Firmansyah” selaku General Manager dan Deputi General Manager selalu menamkan semangat kebersamaan dengan komitmen yang kuat.

EGM Telkom Divisi Regional I Sumatra Muhammad Awaluddin menyerahkan Lolosok Award kepda GM Telkom Kandatel Medan, Rabu (21/1) pada apel Reward the Winner yang berlangsung di Lapangan Telkom Jalan Gaharu Medan. Untuk kemenangan Telkom Kandatel Medan ini Muhammad Awaluddin mengatakan tidak diperoleh dengan mudah apalagi persaingan antar Kandatel sengat ketat. Yang terbaiklah yang pantas merebut Lolosok Award. Kedepan, demikian Awaluddin, prestasi terbaik ini diharapkan dapat diiringi dengan peningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. ”Rebut hati pelanggan,” pinta Awal.

GM Kandatel Medan Overlis menyambut gembira kembalinya Lolosok Award ke Kandatel Medan. Prestasi tertinggi pelayanan itu membuktikan komitmen Telkom untuk tetap memberikan yang terbaik kepada pelanggan. ” Tentu saja kami tetap belum puas karena kami menyadari baha pelanggan di Medan belum puas dan kami harus bekerja lebih keras lagi,” kata Overlis.

Diakuinya, dari 3 produk layanan unggulan Kandatel Medan, yakni PSTN (telepon rumah), Flexi (wireless) dan Speedy ( data dan internet) masih membutuhkan penanganan yang serius agar pelanggan dapat menikmati ketiga layanan itu dengan happy. PSTN, kata Overlis, sampai saat ini masih dihadapkan kepada gangguan jaringan akibat vandalisme (pencurian kabel) diberbagai lokasi. Vandalisme ini sangat menguras energi resources serta anggaran perusahaan.

Sedangkan layanan Flexi, kata Overlis terus tumbuh dengan cepat. Pelanggan Flexi di Medan saat ini sudah mencapai 600 ribu sst. Bahkan tingginya pertumbuhan pelanggan itu menyebabkan munculnya drop call ( terputus saat dilakukan pembicaraan) serta gangguan lainnya. Overlis menjelaskan dengan penambahan BTS di dalam dan luar kota serta program optimasi jaringan yang dilakukan kualitas Flexi akan lebih baik.

Demikian juga dengan pelanggan Speedy ( data dan internet ) yang tumbuh besar. Saat ini pelanggan Speedy di Medan sudah mencapai 50 ribu ssl. Jumlah itu akan semakin besar karena Telkom telah melakukan promo Speedy dengan brand Speedy Cermat yang harganya relatif murah yakni Rp 75 ribu/bulan untuk pemakaian selama 15 jam dan Speedy Prepaid dengan harga Cuma Rp 55 ribu.

Kandatel Medan untuk pengembangan layanan Speedy di Medan dan sekitarnya telah melakukan pengembangan sebanyak 150 titik layanan Telkom Hotspot. Layanan ini diharapkan dapat mendorong pengguna internet untuk mendapatkan layanan akses yang murah bahkan gratis untuk kecepatan 64 Kbps. Telkom juga sudah mengembangkan satu taman digital di lokasi Taman Ahmad Yani Medan serta satu Cafe Speedy dan Speedy Learning Center (SLC) di Jalan Mongonsidi Medan.

APRESIASI - 2008

Dijelaskan, selain meraih Lolosok Award, Kandatel Medan juga meraih tujuh apresiasi unit masing-masing : terbaik 1 untuk Excellent Achiever (the best KM), terbaik 2 untuk The Best Flexi Performance, terbaik untuk The Best Plasa Telkom, terbaik 3 untuk Roockie of the Year, terbaik 3 The Best Wireline Performance, terbaik 3 untuk the best Jaringan Akses Performance dan terbaik 3 untuk The Best Finance Focus.

Sedangkan untuk apresiasi individu karyawan Kandatel Medan meraih 15 apresiasi masing-masing : terbaik 1 Petugas Pelayanan HR Terbaik (M. Syaiful), terbaik 1 Petugas Satpam Terbaik ( Supriyadi), terbaik 1 Petugas Asset Management Terbaik (Wardi), terbaik 3 Petugas Pemeliharaan Jaringan Akses Terbaik ( Warno), terbaik 2 petugas CCAN terbaik Terbaik (Wahid Siringo-ringo), terbaik 1 Petugas Pelayanan Logistik Terbaik ( Saliman), terbaik 3 OCR Terbaik ( Yusrizal), terbaik 1 dan terbaik 3 Account Representative Wartel dan Telum Terbaik (Sukenti dan Lidya M. Sibagariang), terbaik1 CSR Plasa Telkom Terbaik (Ami Khairani), terbaik 3 Petugas Public Relations Terbaik ( Syafrizal ), terbaik 1 dan 3 Petugas Perencanaan Akses Terbaik ( Robinson dan Agustinus Soselisa), terbaik 1 petugas Canvasing Terbaik (Syahrul) dan terbaik 1 Pejuang Flexi Terbaik (Edison Sembiring)

Syaiful Hadi & Tim (Medan)
Sumber : 570301 (Syaiful Hadi) - MDN

Selasa, 20 Januari 2009

Melihat Latihan PSPS di Medan







Medan, 20/1, Intranet MedanMempertahankan relationship yang sudah bagus adalah sebuah keharusan. Itulah yang diajarkan GM Kandatel Medan, ketika ia menyampiri tim sepakbola PSPS (Persatuan Sepakbola Pekanbaru & Sekitarnya) pada lanjutan piala Copa di Stadion Teladan Medan. Tim PSPS Pekanbaru, ternyata pernah memiliki hubungan yang manis dengan Telkom Kandatel Riau Daratan, semasa Overlis menjabat GM Kandatel Ridar. Hubungan baik itulah yang kemudian dipelihara sampai sekarang. “ hubungan yang sudah bagus dengan mitra harus kita pelihara. Karena sampai kapan pun hubungan pasti akan memberikan manfaat bagi kepada individu mau pun perusahaan,’ jelas Overlis. Karena itulah, kemudian Overlis datang ke Stadion Teladan, Medan, ketika anak-anak PSPS melalui latihan lapangan stadion Teladan. Di sana GM Kandatel Medan melakukan ’silaturrahmi’ atau istilah populernya ’lepas-rindu’ baik dengan tim manager, pelatih dan anak bola. Bahkan GM Kandatel Medan itu bercerita banyak dengan pelatih PSPS Abdul Rahman Gurning dan tiga pemain asing dari Kamerun.Salah seorang awak PSPS bahkan memperlihatkan kepada GM Kandatel Medan, sebuah tas-flexi yang digunakan anak-anak bola setiap kali melakukan pertandingan. Bisa dibayangkan tas flexi itu sudah berusia dua atau tiga tahun namun masih terus dibawa bertandang ke berbagai daerah. Overlis menjelaskan bahwa tas-flexi yang pernah diberikannya untuk kebutuhan Kes. PSPS itu tidaklah mahal hanya Rp 35.000,-/buah. Kemudian diberikan sebanyak 40 buah, artinya hanya Rp 1 juta lebih tapi telah memberi manfaat yang besar baik bagi kes PSPS juga bagi Telkom. Dan, tas-flexi itu sampai kini masih dibawa kes PSPS kemana-mana.Ketika manajemen PSPS meminta bantuan Telkom untuk memberikan bantuan jaket kepada pasukan ”laskar betuah” itu, Overlis dengan bijak mengatakan nanti akan mengkomunikasikannya dengan GM Kandatel Ridar, Binuri yang juga sangat peduli dengan hal seperti itu.Syaiful Hadi - Medan
Sumber : 570301 (Syaiful Hadi) - MDN

Sabtu, 10 Januari 2009

Teknologi RT/RW-net

Teknologi RT/RW-net
Dengan adanya Technology Speedy sebagai internet Broadband yang mudah pemasangannya, namun sering terjadi kendala biaya dan tidak semua penduduk RT mempunyai telepon kabel, maka untuk akses Internet bisa dikembangkan dengan tekonolgi RT/RW-net ini.
Dengan memasang jaringan WiFi di salah satu rumah dan dipancarkan ke sekeliling rumah maka tiap rumah sekitar 3 km dapat me akses internet yang dipancarkan dari salah satu runah tsb.

Gambaran umum teknologi RT/RW-net dapat dilihat pada gambar.
Beberapa Alternatif topologi maupun kunci peralatan yang perlu diperhatikan, adalah,
Sambungan ke Internet menggunakan ADSL (Speedy)
Sambungan ke Internet menggunakan Wireless Internet Berbasis WiFi
Router yang mengatur aliran traffic / data.
Sambungan ke Pelanggan menggunakan kabel LAN
Sambungan ke Pelanggan menggunakan Wajanbolic e-goen
Beberapa teknik yang perlu di kuasai adalah
Teknik ADSL
Teknik Wireless Internet Berbasis WiFi
Teknik Konfigurasi router menggunakan Modem ADSL / dd-wrt / Mikrotik / Linux


Referensi
Onno W. Purbo, "Infrastruktur Wireless Internet Kecepatan 11-22Mbps", Penerbit Andi 2003.
Onno W. Purbo, "Buku Pegangan Internet Wireless dan Hotspot", Elexmedia Komputindo 2005.
Onno W. Purbo, "Panduan Praktis RT/RW-net", Infokomputer 2007.